{"id":1714,"date":"2025-07-23T09:05:51","date_gmt":"2025-07-23T07:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lawpoint.at\/?p=1714"},"modified":"2025-07-23T09:05:51","modified_gmt":"2025-07-23T07:05:51","slug":"kundenrezensionen-als-wettbewerbsrechtliches-risiko-zurechnung-fremder-aussagen-bei-werblicher-nutzung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lawpoint.at\/en\/kundenrezensionen-als-wettbewerbsrechtliches-risiko-zurechnung-fremder-aussagen-bei-werblicher-nutzung\/","title":{"rendered":"Kundenrezensionen als wettbewerbsrechtliches Risiko: Zurechnung fremder Aussagen bei werblicher Nutzung"},"content":{"rendered":"<div class=\"content_row row vc_row wpb_row  default-style fullwidth\">\n\t\n\t<div class=\"content_row_wrapper  default\">\n\t<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container rt-column-container\">\n\t<div class=\"vc_column-inner rt-column-inner\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper rt-wrapper\">\n\t\t\t\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Mit Urteil vom 21. November 2024 (<a href=\"https:\/\/nrwe.justiz.nrw.de\/lgs\/bochum\/lg_bochum\/j2024\/14_O_65_24_Urteil_20241121.html\">14 O 65\/24<\/a>) hat das LG Bochum entschieden, dass einem Unternehmen Kundenrezensionen auf seiner eigenen Website zurechenbar sein k\u00f6nnen, wenn diese in werbender Weise genutzt werden. Das Gericht leitete aus irref\u00fchrenden Kundenbewertungen die Verletzung einer bestehenden Unterlassungsverpflichtung des Unternehmens ab. Die Entscheidung scheint damit in einem gewissen Spannungsverh\u00e4ltnis zu einem fr\u00fcheren Urteil des BGHs vom 20. Februar 2020 (<a href=\"https:\/\/juris.bundesgerichtshof.de\/cgi-bin\/rechtsprechung\/document.py?Gericht=bgh&amp;Art=en&amp;nr=104553&amp;pos=0&amp;anz=1\">I ZR 193\/18<\/a>) zu stehen, der die Zurechenbarkeit f\u00fcr Kundenrezensionen grunds\u00e4tzlich ablehnte. In der jeweiligen Begr\u00fcndung ist zu erkennen, dass die Gerichte darauf abstellen, ob sich das betroffene Unternehmen die \u00c4u\u00dferungen Dritter \u201ewerbend zu eigen\u201c gemacht hat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Im <a href=\"https:\/\/nrwe.justiz.nrw.de\/lgs\/bochum\/lg_bochum\/j2024\/14_O_65_24_Urteil_20241121.html\">Fall vor dem LG Bochum<\/a> hatte sich eine Kaffeer\u00f6sterei zun\u00e4chst im Rahmen einer Unterlassungserkl\u00e4rung verpflichtet, ihre Produkte nicht mehr mit den gesundheitsbezogenen Begriffen \u201ebek\u00f6mmlich\u201c und \u201emagenschonend\u201c zu bewerben. Auf der unternehmenseigenen Website erschienen aber weiterhin Kundenrezensionen, in denen diese Begriffe verwendet wurden. Der Unterlassungsbetreiber forderte deswegen eine Vertragsstrafe, woraufhin die R\u00f6sterei argumentierte, sie habe keinen Einfluss auf die Inhalte der Kundenbewertungen, da diese \u00fcber ein externes Bewertungstool erfolgten. Das LG Bochum lie\u00df dieses Argument jedoch nicht gelten. Entscheidend sei, dass das Unternehmen die Rezensionen aktiv in seinen Verkaufsprozess integriere: Durch ein Verifizierungssystem werde f\u00fcr den Kunden erkennbar gemacht, ob die jeweilige Kundenbewertung von einem K\u00e4ufer stamme, sodass sie an besonderem Wert gewinne. Zudem seien die Kundenbewertungen auf der Shopseite, am Ende jeder \u00dcbersichtsseite sowie auf der jeweiligen Produktinformationsseite sichtbar. Das Gericht wertete dies als eine werbende Nutzung der Kundenrezensionen, weswegen sie dem Unternehmer zurechenbar seien.<\/p>\n<p>Zu einem anderen Ergebnis kam der BGH in seinem <a href=\"https:\/\/juris.bundesgerichtshof.de\/cgi-bin\/rechtsprechung\/document.py?Gericht=bgh&amp;Art=en&amp;nr=104553&amp;pos=0&amp;anz=1\">Urteil vom 20. Februar 2020<\/a>. Dieser verneinte n\u00e4mlich eine wettbewerbsrechtliche Haftung des Produktanbieters f\u00fcr irref\u00fchrende Kundenrezensionen auf der Online-Handelsplattform Amazon unter dem Hinweis darauf, dass eine wesentliche Voraussetzung daf\u00fcr fehle: die Absicht des H\u00e4ndlers, mit den Kundenrezensionen seinen Absatz zu f\u00f6rdern.<\/p>\n<p>Um die Absicht der Absatzf\u00f6rderung zu verwirklichen, muss ein H\u00e4ndler laut BGH entweder selbst mit den Kundenbewertungen werben, sie (mittelbar) veranlassen, oder sie sich werbend zu eigen machen, sodass sie ihm zurechenbar sind. Letzteres ist gegeben, wenn der H\u00e4ndler aus Sicht eines verst\u00e4ndigen Durchschnittsverbrauchers \u201e<em>nach au\u00dfen erkennbar die inhaltliche Verantwortung f\u00fcr die \u00c4u\u00dferungen Dritter \u00fcbernimmt oder den zurechenbaren Anschein erweckt, sie identifiziere sich mit ihnen<\/em>.\u201c (RN 16) Das kann z.B. dadurch entstehen, dass selektive Rezensionen weiterverwendet werden.<\/p>\n<p>In dem ihm vorliegenden Fall verneinte der BGH eine solche Zurechenbarkeit, da die Kundenrezensionen auf der Handelsplattform Amazon von dem konkreten Produktangebot des H\u00e4ndlers getrennt seien. Zudem seien die Kundenbewertungen aus der Sicht eines durchschnittlich informierten Verbrauchers nicht der Sph\u00e4re des H\u00e4ndlers zuzuordnen, sodass der K\u00e4ufer gerade aus diesem Grund ein Interesse an ihnen habe. Auch eine Pflicht des H\u00e4ndlers, eine Irref\u00fchrung durch die Kundenbewertungen abzuwenden, bestehe grunds\u00e4tzlich nicht, denn die Gefahr einer Fehl- und Falschinformation werde bei solchen Handelsplattformen auch in Kauf genommen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Somit ist ersichtlich, dass die beiden Entscheidungen nicht im Widerspruch zueinanderstehen, sondern unterschiedliche Konstellationen fremder Aussagen bewerten. Plattformen sind anders als Webshops eines einzelnen Unternehmens zu beurteilen. Entscheidend bleibt, ob das Unternehmen sich die Kundenrezensionen in einer Weise zu eigen macht, die als werbliche Nutzung zu werten ist. Unseres Erachtens sind aber selbst bei einem Webshop Konstellationen m\u00f6glich, wo das nicht der Fall ist. Insofern ist nach wie vor keine vollst\u00e4ndige Klarheit geschaffen.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div  class=\"content_row row vc_row wpb_row  default-style fullwidth\">\n\t\n\t<div class=\"content_row_wrapper  default\">\n\t<div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container rt-column-container\">\n\t<div class=\"vc_column-inner rt-column-inner\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper rt-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"button_wrapper  arrow rounded\"><a href=\"https:\/\/www.lawpoint.at\/kontakt\/\" target=\"_blank\" title=\"Do you have any questions? Contact us!\" class=\"button_  style-1 medium rt-5837543\"><span><span>Do you have any questions? Contact us!<\/span><\/span><\/a><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mit Urteil vom 21. 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